商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

商品の返品や交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ対応させていただきます。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換は対応いたしかねます。

詳細は 『サイズについて・カラーについて』をご覧ください。

「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、『BEAMS Online Shopカスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。

※ BEAMS Online Shopで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

1. 使用済みあるいは洗濯後の商品


2. 納品書、タグを紛失された商品


3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品


4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、『BEAMS Online Shopカスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。

※ BEAMS Online Shopで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

1. 使用済みあるいは洗濯後の商品


2. 納品書、タグを紛失された商品


3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品


4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております納品書が、販売元・購入日の証明となります。

保証書と共に、納品書も大切に保管していただきますようお願いします。

「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、『BEAMS Online Shopカスタマーサポート』 までご連絡ください。ご返送方法、対応期間をご案内いたします。

弊社にて商品を確認後、ブランドやメーカーに郵送した上で、修理状況をご連絡します。

尚、商品の状態によりましては、有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。