配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情やヤマト運輸の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。

お客様のマイページ 『ご注文情報』 内、「配達状況」より配送伝票番号を確認の上、ヤマト運輸までお問合せください。

代金引換のお受け取り可能期間は、当社発送日から7日以内です。

ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日を調整の上、お受け取りください。

ご連絡をいただけない場合や、住所が不明の場合は、自動的に当社へ返送されます。

返送後の再発送はお受けいたしかねますので、再発送をご希望の方は事前にご連絡ください。

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基本的に翌月、または翌々月のご請求となります。